דוגמאות להסכמי שרות

שרות כי אכפת לנו

להלן דוגמאות למסלולים שונים של הסכמי שרות. נא בחרו את השרות הנדרש, לחצו ותקבלו את חוזה השרות.

חוזה תמיכה טלפוני – שרות בטלפון ע”י מחלקת HELP DESK (לא מוגבל בכמות השיחות) וכמו כן שרות לשרת בתקשורת מרוחקת ללא הגבלת קריאות.

בנק שעות עבודה – רכישה של כמות שעות מראש לפי צפי שנתי של שעות. כל קריאת שרות תרד מהבנק. אם יש צורך בחלפים הם ישולמו בנפרד לאחר שהלקוח יאשר זאת. להסכם זה מומלץ להוסיף גם את ההסכם הטלפוני.

חוזה שרות ללא חלפים -חוזה שנתי כולל את כל השעות שידרשו לפתרון תקלות כולל תמיכה טלפונית ללא הגבלה ותמיכה בתקשורת ללא הגבלה. חלפים ישולמו בנפרד לאחר שהלקוח יאשר זאת. דוגמת חוזה לחצו כאן

גיבוי ענן – שרות גיבוי ענן לסביבה בישראל או בחו”ל לשרתים באופן מלא, לתקיות, למיילים וסביבות ענן.